Ottieni maggiore efficienza e produttività grazie alla gestione intelligente dei processi aziendali

SmartOp: Analizza e Migliora i Processi Aziendali in modo Automatizzato

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Quanto sei smart?

Oggi l'innovazione è sinonimo di agilità e capacità di rispondere rapidamente alle esigenze del mercato.

Significa trasmettere con chiarezza il valore di servizi e prodotti, assicurando un flusso di lavoro trasparente che coinvolga l'intera organizzazione e il cliente, con risposte tempestive e azioni coordinate.

Tuttavia, nel 90% delle aziende, la gestione di queste attività avviene ancora attraverso strumenti dispersivi come email, telefonate, biglietti da visita, documenti e complessi fogli di calcolo.

Questa mancanza di efficienza non solo comporta costi aggiuntivi, ma rende la gestione sempre più complicata con il passare del tempo.

Ottieni i risultati che meriti

SmartOp è la soluzione all-in-one che ti permette di gestire in modo impeccabile la comunicazione tra dipendenti, collaboratori e clienti, migliorando il flusso di lavoro e garantendo un controllo qualità costante.

Con SmartOp, puoi definire, digitalizzare e ottimizzare autonomamente i processi aziendali, permettendo al tuo team di crescere in competenze e responsabilità.

Sviluppato in oltre dieci anni di collaborazione con imprenditori e aziende italiane, SmartOp è la soluzione definitiva per liberarti dalle complessità operative, assicurando che compiti e responsabilità siano perfettamente allineati tra tutti i membri del tuo staff.

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Cosa otterrai scegliendo SmartOp

Gestione smart delle attività

Storico delle richieste

Ogni richiesta viene automaticamente protocollata e inserita in uno storico temporale, firmata dall'autore, che sia membro dello staff, cliente o fornitore. La linea temporale fornisce una visione chiara di tutti gli interventi, comprese le comunicazioni e i documenti allegati.

Aggiornamenti e Modifiche

Con SmartOp, resti sempre aggiornato sulle attività di tuo interesse. Il sistema di notifica intelligente ti permette di concentrarti solo su scadenze e modifiche rilevanti apportate da clienti, collaboratori o fornitori, evitando inutili distrazioni.

Messaggi Email, tutto integrato

Mentre la tua azienda sfrutta al massimo le potenzialità di SmartOp, clienti, fornitori e collaboratori continueranno a ricevere email per comunicare come al solito. La differenza? Ogni risposta viene registrata nella cronistoria della richiesta, evitando di dover cercare vecchie email e rendendo ogni comunicazione tracciabile e contestualizzata.

Organizzazione e Digitalizzazione dei Processi

Digitalizzare la struttura aziendale

SmartOp ti consente di dividere le attività per competenze, definire politiche di visibilità per moduli e documenti, e gestire le risorse aziendali in modo rapido e semplice.

Digitalizzare i processi

Non serve essere un esperto tecnico: grazie alla tua esperienza operativa, puoi integrare e implementare i processi direttamente in SmartOp. La gestione logica e la correlazione delle procedure rendono l'implementazione dei flussi di lavoro applicabile a qualsiasi settore e struttura organizzativa.

Organizzazione del flusso di lavoro

Ogni operatore ha una scrivania personalizzata, visualizzando solo le attività di sua competenza, con scadenze, priorità e stato di avanzamento ben visibili, rendendolo autonomo e sempre aggiornato.

Responsabili sempre sul pezzo

I responsabili d'area hanno a disposizione scrivanie dedicate che permettono di monitorare l'andamento delle attività generali, offrendo una visione completa per cliente e commessa, fino al dettaglio di ogni singola richiesta.

Qualità e Formazione

Dal controllo qualità alla garanzia di qualità

SmartOp integra un sistema che codifica i punti chiave di ogni attività, consentendo agli operatori di seguire procedure di qualità. Questo approccio assicura ai clienti un servizio/prodotto di altissimo livello.

Trasferire il know-how

SmartOp facilita il trasferimento di competenze all'interno dei reparti, favorendo una consapevolezza aziendale globale grazie all'interconnessione delle procedure.

Risposte efficaci

Ogni attività in SmartOp è dotata di sistemi di analisi dei tempi di risposta, garantendo che nessuna richiesta rimanga in sospeso, sia per conferme da parte dei clienti che per attività interne.

Rendicontazione e Analisi

Registrare attività per competenza

SmartOp consente di registrare e rendicontare i tempi di esecuzione delle attività, attribuendo costi a seconda del profilo dell'operatore. Questo aiuta a valutare meglio le risorse necessarie (senior, junior) per ogni area.

Analisi giornaliera

Ogni operatore può visualizzare e distribuire le ore giornaliere all'interno delle attività, grazie a un totalizzatore giornaliero disponibile per una gestione efficiente del tempo.

Analisi dei tempi di esecuzione

SmartOp monitora i tempi di esecuzione e chiusura di ogni fase, fornendo un controllo completo sui tempi di risposta e individuando le aree che necessitano di maggiore attenzione o miglioramenti.

Ottimizzazione Continua

Livellare le responsabilità

Grazie a SmartOp, ogni operatore contribuisce attivamente al miglioramento dei processi aziendali, alleggerendo il carico di controllo sui manager e aumentando la consapevolezza e l'autonomia del singolo.

Migliorare solo dove serve

Il sistema di analisi di SmartOp evidenzia le aree che necessitano di ottimizzazione, senza interrompere le attività quotidiane, permettendo un intervento mirato e strategico.

Ottimizzare tempi e costi

SmartOp si occupa di scadenze, ordini di lavoro e comunicazioni, permettendoti di concentrarti sul tuo lavoro. Questo porta a un notevole risparmio di tempo e denaro, riducendo lo stress e migliorando l'efficienza operativa.

Snello ed interfacciabile

Chiudere il cerchio (Operation e Produzione)

Se hai un controllo di produzione, SmartOp consente di integrare i dati analitici delle attività extra produttive con quelli di produzione, ottenendo un controllo completo dei costi e dei margini di commessa.

Aperto e integrabile

Grazie alla tecnologia API, SmartOp può interfacciarsi con qualsiasi sistema che preveda la lettura e scrittura dei dati, garantendo una sincronizzazione efficiente delle informazioni e ottimizzando i processi aziendali come mai prima d’ora.

Digitalizza l’Efficienza in Azienda con SmartOp

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Le Soluzioni SmartOp

Smart Assistance

Gestione e organizzazione del processo di assistenza
Con Smart Assistance, la gestione delle richieste d’assistenza e l’organizzazione delle attività correlate diventano semplici e immediate.

L’efficienza nel rispondere rapidamente ai clienti è cruciale per il successo di ogni impresa.

Grazie a Smart Assistance, puoi organizzare le segnalazioni per ente e assegnare le attività in modo preciso, ottimizzando le risorse, riducendo ritardi e controllando i costi imprevisti.

Smart Assistance ti permette di:

Assegnare le richieste ai team competenti fin dalla ricezione
Organizzare e gestire attività, personale e scadenze
Monitorare tutte le attività in corso con una visione chiara e completa
Gestire tutto tramite piattaforma cloud, ovunque ti trovi, anche in smart working

Smart Engineering

Gestione del processo commerciale e tecnico
Smart Engineering è la soluzione ideale per uffici tecnici che operano in stretta relazione con le esigenze del cliente.

Ti permette di organizzare e aggiornare in modo costante il team operativo e commerciale, riducendo errori, migliorando la comunicazione interna ed esterna, e trasferendo efficacemente il know-how necessario per completare i progetti con successo.

Smart Engineering ti permette di:

Ottimizzare i tempi di progetto
Migliorare la comunicazione tra team tecnici e commerciali
Ridurre errori e malintesi
Trasferire competenze e know-how in modo semplice
Gestire le attività da remoto o in ufficio grazie alla piattaforma cloud

Smart Quality

Gestione e organizzazione del processo di qualità
Gestire la qualità aziendale può diventare complicato, ma Smart Quality semplifica l’applicazione delle linee guida, garantendo che ogni passaggio venga eseguito secondo i più alti standard.

Ottimizza il flusso di lavoro, minimizza gli errori e migliora la collaborazione tra i diversi team, offrendo una soluzione che assicura qualità continua per i tuoi clienti.

Smart Quality ti permette di:

Implementare le linee guida di qualità aziendale
Ottimizzare tempi e progetti
Migliorare la comunicazione tra reparti e team
Ridurre non conformità e malintesi
Trasferire competenze efficacemente e gestire tutto in cloud

Smart Working

Lavora in modo smart, ovunque tu sia
SmartOp offre una soluzione flessibile per il lavoro a distanza senza rinunciare all'efficienza operativa. Monitora il flusso di lavoro, assegna responsabilità, e ottimizza i processi, mantenendo un alto livello di organizzazione anche in modalità smart working.

Con SmartWorking puoi: